Sintesis de las lecturas

Fuente: 

Contextualizacion de la poblacion 

 - Experiencias narrativas de aula l2 de estudiantes javerianos/as gay y lesbianas, mariana escobar Gómez, David Felipe Díaz Fontecha, trabajo de grado para optar al título de licenciada en lenguas modernas, pontificia universidad javeriana, facultad de comunicación y lenguaje licenciatura en lenguas modernas, Bogotá, 2013.

Contextualizacion de la poblacion 

El mayor crecimiento de la población se ha identificado en un rango de edad entre los 16 y los 22 años, que se pueden clasificar como estudiantes universitarios.

Razón por la cual el entorno académico es fundamental para el desarrollo de la personalidad y de expresión del grupo social escogido, aspectos como comentarios que a simple vista parecen inofensivos, chistes, etc.

Comportamientos adquiridos por el contexto (Juego de Roles)

Autocensura, este es uno de los mecanismos que adaptación, donde la persona adquiere una postura pasiva, y en el ámbito académico se limita el verdadero aprendizaje.

Censura, este aspecto se ve como una acción de rechazo el cual impide que surjan nuevas identidades y posturas. 

Fuente: Fuente: Participación ciudadana  de la población LGBT en la localidad de chapinero del 2007 al 2009. por John Marlon Rodríguez García.

LGBT

La LGBT es una organización que fomenta los derechos humanos y la participación y reconocimiento de Lesbianas, Gays, Bisexuales y Transexuales. Fue creado en Estados Unidos en Nueva york en la década de los 80’s. En Bogotá este grupo tiene la principal participación en la localidad de Chapinero, donde se relacionan principalmente con entidades como la IDPAC (Instituto distrital de la participación y acción comunal) y la DDS (Dirección de diversidad social incluyente).

BASES CONCEPTUALES PARA DETEMINAR LOS HÁBITOS DE CONSUMO DEL SEGMENTO LGBT EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ D.C

DESCRIPCIÓN

Trabajo de grado para optar el título de: Administración de Empresas

Aprobado en el año: 2008

Autores: Elsa Patricia Poveda / Jorge Alfredo Ávila Delgado

Director: Ana María Córdoba Acosta

Ciudad: Bogotá

INTRODUCCIÓN

Debido a la globalización, se han venido generando nuevas tendencias de consumo como es el caso de la comunidad LGBT que cada vez atrae más a las grandes firmas comerciales del mundo que identifican excelentes oportunidades de negocio al identificar su alto poder adquisitivo.

En la actualidad se habla de nuevos perfiles de consumo más modernos y específicos que asocian a los consumidores en grupos cada vez más pequeños con gustos y características distintivas.

Por lo anterior se considera necesario que el mercado Colombiano empiece a hacer estudios sobre este segmento para permitirle vincularse con estos nuevos paradigmas mundiales de consumo.

El trabajo presentado a continuación es una síntesis de un trabajo de grado orientado específicamente al segmento de mercado internacionalmente conocido como “Pink Market” el cual agrupa los hábitos de consumo y uso de bienes de y servicios de los homosexuales o “gays”.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“¿Cuáles son las explicaciones teóricas y las variables observadas (Bases conceptuales) que pueden sustentar la potencialidad del mercado LGBT en la ciudad de Bogotá?”

OBJETIVO

“Estructurar un documento e consulta sobre el potencial del segmento LGBT en la ciudad de Bogotá D.C., mediante una aproximación teórica del perfil del consumidor homosexual declarado, a partir del planteamiento conceptual de diferentes autores y observaciones cualitativas.”

MARCO TEORICO

Evolución de la Homosexualidad

A lo largo de la historia de la humanidad, partiendo desde las primeras civilizaciones y pasando por la edad media, el renacimiento y llegando a la modernidad (70`s en adelante), se pueden identificas diferentes actitudes hacia la homosexualidad que se resumen de la siguiente forma y en ese mismo orden evolutivo:

1.    Aceptación de la Homosexualidad como conducta normal

2.    La homosexualidad como pecado / delito

3.    La homosexualidad como enfermedad mental

4.    La homosexualidad como una forma o estilo de vida

Estructura de la Identidad Homosexual

Partiendo de las teorías sobre la personalidad fundamentadas por Sigmund Freud para quien la personalidad humana, incluyendo las emociones y tensiones, surge a partir de un conflicto entre impulsos biológicos agresivos y tendientes al placer, y los límites sociales internalizados que se les oponen; el autor Mexicano Ruben Ardila propone la estructura más completa en seis etapas por las que atraviesa el homosexual en su desarrollo psicológico:

1.    Etapa de Surgimiento: Se da en la infancia cuando el niño considera que es diferente y tiende a ocultarse.

2.    Etapa de Identificación: El niño acepta ser diferente mayormente en su adolescencia y comienza a considerarse homosexual.

3.    Etapa de asumir una identidad: Ocurre en la adultez temprana cuando el individuo comienza a relacionarse con otros homosexuales pero aun teme ser rechazado por la sociedad.

4.    Etapa de aceptación de la identidad: La persona revela su condición a otras personas importantes en su vida y busca formar una pareja estable.

5.    Etapa de consolidación: El individuo se siente orgullosos de sí mismo y tiende a formar parte de grupos activistas para apoyar otros como él.

6.    Etapa de evaluación y brindar apoyo: La persona desempeña el papel de mentor con otros homosexuales jóvenes con el fin de orientarlos y apoyarlos.

En Colombia se reconocen dos pasos en el proceso de construcción de identidad de orientación homosexual los cuales se denominan “Estar en el closet” y “Salir del Closet”, dos expresiones muy populares empleadas para designar a los homosexuales declarados y los que no lo están aún.

El consumidor Homosexual

Los estudios que se han realizado en otros países en torno a este segmento, lo han enfocado en el área de la moda y el estilo (Fashion), totalmente contrario a lo que la mayoría de las personas consideran como objetos de consumo gay; por lo general se piensa en artículos de carácter sexual y pornográfico.

La notable creatividad de los homosexuales los vincula fuertemente con el mercado Fashion, como muestra se destacan varios de ellos en las artes (Miguel Ángel, Leonardo DaVinci), la filosofía (Sócrates), la política (Alejandro Magno),la música (Fredy Mercury, Elton John, George Michael) y deportes (Martina Navratilova, Ruud Gullit)

A finales de los 90, Ardila Lule realizo un estudio a 100 Homosexuales varones entre los 18 y 52 años residenciados en Bogotá, de los cuales todos pertenecían a la clase media o alta.

El estudio concluyo: “Los homosexuales colombianos son bastante ajustados y llevan vidas armónicas y equilibradas, y muestra que no es correcto el estereotipo adjudicado a los homosexuales que se considera que son depresivos, afeminados, con grandes dificultades interpersonales, angustiados ante el secreto de su homosexualidad. Los participantes llevan vidas normales en su trabajo y estudio, socializaban con personas de diferentes orientaciones sexuales, no les interesaba mucho guardar reserva acerca de su homosexualidad y en general no tenían grandes problemas de adaptación y de ajuste personal.

Eran hombres sanos, que vivían su vida y la dejaban vivir a los demás”

La comunidad LGBT en el contexto colombiano

En Colombia los homosexuales son objeto de discriminación, persecución y violencia como consecuencia de nuestra cultura intolerante; a pesar de estar amparados por múltiples leyes en la constitución que les dan el derecho a la igualdad, para la sociedad colombiana, los homosexuales siguen siendo considerados como enfermos, miembros de subculturas negativas asociadas a corrupción de menores, seres de vida nocturna, trabajo sexual y drogas.

Las empresas tampoco se han preocupado por este potencial segmento, solo algunos negocios como bares, clubes, hoteles, discotecas y saunas se han interesado en ellos debido a que para la población homosexual la vida social tiene mucha importancia y por la misma razón, pasan más tiempo fuera de sus casas.

Este segmento tiene un nivel de ingresos superior al total de la población y unos gastos que no se dedican a lo clásico en una familia normal, es decir que al no tener hijos, no deben gastar en colegios, recreación y sostenimiento de terceros, por esta razón pueden dedicar el dinero adicional a otras cosas de índole personal como crecimiento personal, esparcimiento y vida social.

ANALISIS DE DATOS

El recurso central de la investigación fue a través de entrevistas realizadas a miembros de la comunidad LGBT, tanto en forma personal como virtual; una vez obtenidas todas las entrevistas requeridas, se procedió a la transcripción textual y el posterior análisis de las respuestas dentro de los ejes temáticos establecidos previamente (Ingresos, Consumos Básicos, Entretenimiento, Belleza y Aseo Personal), con el fin de obtener una información más segmentada, especifica y que permitiera una mejor depuración y análisis.

§  Área de Ingresos

El salario de los entrevistados fluctuó entre el salario mínimo legal vigente para Colombia y Dieciocho Millones de pesos mensuales, por lo que fue posible cubrir bastantes y  diversos niveles de ingreso directamente relacionados con el estrato socioeconómico de cada entrevistado. La mayor parte de estos ingresos provienen del área laboral y en algunos casos de adicionales como arriendos y trabajos extras.

Todos los entrevistados coinciden en que prefieren el efectivo como medio de pago para sus compras. Sin embargo, como cualquier otro usuario normal, suelen utilizar otros medios de pago como tarjetas de crédito y medios virtuales para pago de servicios, obviando el uso de internet por ser considerado un medio riesgoso e inseguro.

Otro rasgo coincidente en toda la muestra, es que no suelen planificar lo que necesitan comprar mensualmente, por el contrario la mayor parte de sus compras se dan por impulso, gusto y oportunidad. Tienden al ahorro de sus ingresos, excepto en los niveles económicos bajos donde acceden a las llamadas “cadenas” para programar un ahorro anual.

§  Área de Consumos Básicos

Existe una leve tendencia a tener su propia vivienda. Quienes no la tienen manifiestan adquirirla en un mediano plazo y los que si la poseen la adquirieron por medio de financiación y apoyándose en ahorros propios.

Para este segmento es de alta importancia la decoración del hogar, ajustándolo a su estilo propio y a los gustos que quieren transmitir a sus visitas, convirtiéndolo en un lugar cómodo, tranquilo y agradable.

En temas de alimentación, suelen salir con frecuencia a comer fuera del hogar, esencialmente los fines de semana debido a compromisos laborales durante la semana y los lugares preferidos para esta actividad son la zona G, la zona T, Usaquén y el Norte. Cuando no salen a comer fuera, prefieren usar los servicios a domicilio entre los cuales prefieren Jennos Pizza, Kokorico, KFC, Corral, Mc Donalds, entre otros, de lo que se puede evidenciar que tienen un marcado gusto por las comidas rápidas. Por temas económicos estas tendencias no se manifiestan en los estratos más bajos.

Respecto a la ropa, las prendas que más tienden a comprar los estratos altos son las chaquetas y pantalones  de las marcas Arturo Calle, Armi, Hugo Boss, Adidas y Chevignon. Por lo anterior se destaca el gusto por las marcas importadas y una fuerte tendencia a las marcas de diseñador como Versage y Calvin Clain.

Con los Zapatos se fijan mucho en la calidad y la duración preferiblemente de zapatos deportivos de marca Adidas, Rebook y Converse.

En temas de transporte, los estratos altos tienen especial preferencia por usar taxi y transporte público en el caso de los estratos bajos.

El estudio profesional es muy importante para ellos ya que quienes no lo tenían aun, manifestaron su interés por iniciar sus estudios en carreras técnicas o una segunda lengua y quienes ya adelantaban una carrera profesional, desean graduarse y continuar sus estudios de postgrado y demás.

No suelen ser ostentosos en el uso de accesorios como joyas de grandes tamaños, algunos de los que expresaron utilizarlas preferían joyas discretas de oro o plata.

§  Área de entretenimiento

La tendencia general es a salir fuera de la ciudad al menos dos veces al año con motivos de descanso. El lugar preferido de descanso en Colombia es la Costa aunque también visitan lugares de residencia de familiares y sitios turísticos. Al igual que sus compras, no suelen planificar sus viajes ni crear reservas de dinero para estos.

Prefieren pasar su tiempo libre en parques y centros comerciales  entre los cuales destacan el Retiro, Atlantis, Andino y Unicentro. Los deportes de mayor práctica son natación, tenis y baloncesto pero no gustan de pertenecer a ligas deportivas.

El promedio de lectura es de dos a tres libros por año, sin acentuarse un género en especial y hay un interés en la mitad de la muestra por visitar sitios culturales en la ciudad.

En promedio son menos los que poseen mascotas principalmente por la falta de tiempo, sin embargo en caso de tenerla el animal preferido es el perro y normalmente destinan recursos económicos normales en su manutención, sin entrar en extravagancias.

Prefieren salir con sus grupos de amigos a los eventos sociales y a conciertos musicales. Tienden bastante a reunirse semanal o cada quince días con sus amigos para compartir y relajarse en centros nocturnos como bares y discotecas. Cuando salen con su grupo de género prefieren frecuentar sitios especializados para ellos como  Teatron, Cha Cha, Roxi GoGo, Salir del Closet (en la calera), Punto 59. Se acentúa una leve tendencia por el consumo de Vodka y Ron en las reuniones sociales.

Todos coinciden en ser amantes de los juegos de Azar y en los estratos altos acostumbran hacer apuestas considerables.

§  Área de Belleza y Aseo Personal

Varios han acudido a algún tipo de tratamiento estético en su vida tal como liposucción, hormonas, yeso terapias en la cintura, tratamientos de piel en la cara,  pero la tendencia evidente en la gran mayoría es al cuidado de la salud y la piel mediante productos de supermercado.

En los estratos altos hay una gran preferencia por las cremas hidratantes y rejuvenecedoras y por lo general tiene servicio médico pre pagado.

Se observa una fuerte tendencia a preocuparse por el cuidado del peso por medio de la alimentación y ejercicio por iniciativa propia, en la mayor parte de los casos no acceden al gimnasio por cuestiones de tiempo.

Tienen una fuerte tendencia por los canales culturales al destacar entre sus preferidos Discovery Channel, People & Arts, A&E mundo y Animal Planet. Y la revista preferida es Diners.

El diario de mayor preferencia es el Tiempo aunque suelen consultar la prensa por internet y suscripción en el lugar de trabajo.

No creen en los bonos de descuento, usan el internet para consultar productos y servicios desde la casa o el trabajo.

En Colombia, los bares y discotecas homosexuales suelen promocionar servicios de acompañante, moteles y productos sexuales, sin embargo manifiestan que les gustaría recibir publicidad dirigida a la comunidad LGBT en áreas de salud, vestuario, calzado, ase, belleza y vehículos.

CONCLUSIONES

v Se considera que una oportunidad de disminuir la desigualdad existente, es incluir a los miembros de la comunidad LGBT como segmento de consumo de la sociedad, con características y perfiles específicos, y con un comportamiento de consumo valido.

v Manejan muy bien todo lo relacionado con la moda, lo fashion y la diversión. Conocen bien de marcas de lujo y sitios donde conseguirlas, accesorios de moda o en temporada, la clasificación de las zonas de entretenimiento en Bogotá y los sitios “play” para rumbear y comer.

v Sin importar el estrato socioeconómico, se acentúa una tendencia al gusto por los bienes que les permitan llamar la atención de quienes los rodean.

v “Existe una marcada diferencia entre las conductas de consumo de los homosexuales de estratos altos (4, 5 y 6) con respecto a los de estratos bajos (1, 2 y 3), definidos principalmente por el nivel de educación, la forma como se llevó a cabo su identidad sexual y el acceso a oportunidades para su desarrollo laboral y ciudadano.”

v “Los niveles de menores ingresos manifiestan una marcada tendencia por satisfacer necesidades de orden superior, aun si esto significa un sacrificio para satisfacer las necesidades básicas.”

v “La mayor parte de los entrevistados destinan sus ingresos a verse bien y a mantener su imagen, declararon que el físico es importante y se cuidan para preservarlo.” Incluso experimentan con nuevos productos que contribuyan a su cuidado.

v Los encuentros sociales son de mucha importancia, gustan de las salidas con amigos a bares, discotecas y centros comerciales, preferiblemente los fines de semana en horas nocturnas. Si están con amigos cuales quiera, no discriminan el lugar a donde salen, en caso de salir con un grupo de homosexuales, prefieren ir a sitios de la comunidad LGBT.